Politique de Confidentialité

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.1 QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL ?

C’est toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier, directement ou indirectement (un nom, une photo, une adresse postale, une adresse mail, un numéro de téléphone, un numéro de sécurité sociale, un matricule interne, une adresse IP, un identifiant de connexion informatique, un enregistrement vocal, etc).

1.2 DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

A l’occasion de la création d’un compte utilisateur et pour les besoins de l’exécution de la commande, nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles dans le respect de vos droits et en conformité avec la législation en vigueur. Nous collectons les informations suivantes : – votre identité (notamment prénom, nom, sexe) ; – vos coordonnées (notamment adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone) ; – vos références clients (numéro de commande, identifiants de connexion) ; – certaines de vos données de paiement (données de facturation, numéros de transaction). Lors du renseignement de ces informations, le Client est informé du caractère facultatif ou obligatoire de ses réponses. Les informations obligatoires sont accompagnées d’un signe distinctif tel un astérisque (*). Nous nous efforçons de ne collecter que des informations à caractère personnel strictement nécessaires au traitement des demandes des Clients. Nous recommandons à tout Client de ne fournir que les informations demandées ou nécessaires au traitement de sa demande.

1.3 DESTINATAIRES ET FINALITÉS

Ces informations à caractère personnel sont destinées à Stéphane Rolland, en sa qualité de responsable de traitement, et à tout sous-traitant pouvant intervenir dans la gestion du Site et l’exécution des contrats souscrits, pour : – assurer l’exécution du contrat, à savoir la gestion de la commande, son paiement et la livraison du(es) produit(s) acheté(s)) (base juridique: contrat) ; – assurer l’exécution de ses obligations légales et réglementaires en vigueur (base juridique : loi) ; – assurer l’exercice du droit de rétractation (base juridique : loi/contrat) ; – utiliser le compte client (base juridique : contrat). Stéphane Rolland ne collecte ni ne sollicite intentionnellement de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans.

1.4 CONSERVATION DES DONNÉES

Les informations à caractère personnel sont confidentielles. Elles sont collectées par Stéphane Rolland et stockées en France. Les données personnelles des Clients seront conservées pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la fin du contrat, soit le jour de la livraison de la commande (sous réserve des données nécessaires pour répondre à une obligation légale ou réglementaire qui pourraient être conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’obligation en cause). Les informations à caractère personnel des prospects (clients potentiels) seront conservées pendant trois (3) ans à compter de sa dernière action, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation. Concernant les cookies utilisés (cf. article 4 ci-dessous), ils seront stockés jusqu’à 13 mois à partir du moment où ils ont été installés.

1.5 SÉCURITÉ DES DONNÉES

Stéphane Rolland s’engage à prendre toutes les garanties afin d’assurer un niveau de protection suffisant des données personnelles. Elle met, à ce titre, en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels pour assurer un niveau de sécurité des données, en fonction notamment des finalités du traitement et des risques associés. Stéphane Rolland met en place des mesures de protection permettant de réduire les risques de perte, d’altération, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation et de modification ou de destruction des données à caractère personnel. Stéphane Rolland limite ainsi l’accès aux Informations personnelles aux personnes qui ont réellement besoin d’y accéder pour des raisons professionnelles. Les personnes (salariés ou prestataires) qui accèdent à vos données seront soumises à un devoir de confidentialité. Le traitement des données personnelles est réalisé conformément aux législations françaises et européennes relatives à la protection de la vie privée et des données personnelles en vigueur.

1.6 DROITS DES UTILISATEURS SUR LEURS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur sur la protection des données, l’utilisateur bénéficie des droits suivants : – le droit d’accès aux données à caractère personnel : le droit de connaître et d’accéder aux données traitées ; – le droit de rectification : demander à ce que les données le concernant soient complétées (si elles sont incomplètes) ou rectifiées (si elles sont inexactes); – le droit de suppression de ses données à caractère personnel dans certaines situations ; – le droit de limitation du traitement : le droit de demander de limiter le traitement de ses données à caractère personnel, dans certaines circonstances, par exemple si le Client conteste l’exactitude des données ; – le droit d’opposition au traitement, c’est-à-dire le droit pour le Client de s’opposer (1) à tout moment au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct et (2) et dans certaines autres situations, à la poursuite du traitement de ses données à caractère personnel ; – le droit à la portabilité de ses données, c’est à dire demander à recevoir les données personnelles le concernant et qu’il a fournies à Stéphane Rolland, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par un autre système d’information ; – le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la CNIL) s’il considère que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme aux règles européennes ; – le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.

1.7 EXERCICE DES DROITS

Si l’utilisateur souhaite exercer l’un de ces droits et/ou obtenir communication des informations le concernant, il doit s’adresser à Stéphane Rolland, à l’adresse suivante : S.R. Paris, 128 avenue de Villiers 75017 Paris, ou envoyer un e-mail en indiquant ses nom(s), prénom(s), coordonnées à l’adresse électronique suivante : info@stephanerolland.com. Conformément aux dispositions légales en vigueur, Stéphane Rolland fournira les informations et/ou les mesures prises à la suite de la demande formulée par l’utilisateur dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande (ce délai peut être prolongé de deux (2) mois au regard de la complexité de la demande ou du nombre de demandes traitées) ; l’utilisateur en sera alors informé. En cas de refus d’accéder à la demande, Stéphane Rolland informera l’utilisateur des motifs de sa position et de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL) et de former un recours juridictionnel. Dans le cas d’une demande de suppression ou de limitation du traitement des données, Stéphane Rolland informe l’utilisateur qu’il n’aura plus accès à l’ensemble des fonctionnalités du Site notamment son compte utilisateur.

2. GESTION DES COOKIES

2.1 QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier texte généralement constitué de lettres et de chiffres, pouvant être placé sur un appareil lors de la consultation d’un site internet. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier l‘appareil. Certains cookies sont indispensables à l’utilisation du Site, d’autres permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus affichés. Chaque utilisateur peut, à tout moment, refuser l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Dans un tel cas, l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site pourra être limitée ou dégradée. Les cookies placés sur le Site peuvent être déposés par Stéphane Rolland et/ou par ses prestataires notamment Google Analytics. Ils peuvent avoir différentes finalités. Les cookies utilisés sur le Site ont les finalités décrites ci-après.

2.2 LES COOKIES DÉPOSÉS SUR LE SITE

2.2.1. LES COOKIES DE FONCTIONNALITÉ

Ces cookies permettent d’optimiser l’expérience de navigation et de la rendre plus agréable. Par exemple, les cookies permettent de retenir vos préférences, pendant que vous naviguer sur le site mais également lors d’accès ultérieurs (par exemple : mémorisation du panier de l’utilisateur, du compte utilisateur en l’absence de déconnexion de sa part). Les données recueillies grâce aux cookies nous permettent notamment d’améliorer constamment notre site, notamment en l’adaptant aux intérêts de chaque utilisateur, en améliorant ses recherches. Ces cookies sont exclusivement déposés par Stéphane Rolland. Lors de la première connexion et de manière aléatoire lors des connexions suivantes, il est proposé au Client d’enregistrer ses identifiants de connexion et mot de passe. Cette fonctionnalité nécessite l’emploi d’un cookie persistant (stocké sur le disque dur du Client). Ce fichier a pour unique fonction de faciliter l’accès au Site. Cette option est facultative et peut être désactivée à tout moment par l’utilisateur.

2.2.2 LES COOKIES DE MESURE D’AUDIENCE

Il s’agit des cookies permettant de mesurer la fréquentation et les performances du Site, d’établir des statistiques d’utilisation des divers éléments du Site (contenus visités, parcours) permettant à Stéphane Rolland d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les produits les plus consultés, …). Ces cookies servent également à compter les visiteurs d’une page. Ces cookies sont déposés par Google Analytics. Lorsque l’utilisateur navigue le Site, les serveurs Stéphane Rolland enregistrent automatiquement par l’intermédiaire de l’outil Google Analytics certaines informations de fichier journal, notamment l’adresse IP (uniquement la ville de localisation), le type de navigateur, les pages de référence et de sortie et les URL consultées par l’utilisateur, le nombre de clics que l’utilisateur effectue et la manière dont il interagit avec des liens sur le Site, les noms de domaine, les pages de destination, les pages visitées, date de début et de fin d’une session et d’autres données de ce type. L’outil Google Analytics fonctionne avec des cookies pour collecter des informations et générer des rapports sur les statistiques d’utilisation du Site sans que les utilisateurs individuels soient identifiés personnellement par Google. La politique de confidentialité de Google Analytics est disponible à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245 Stéphane Rolland collecte et utilise ces données analytiques. Ces données sont anonymes et ne permettent donc pas d’identifier un utilisateur en particulier. Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours) permettant à Stéphane Rolland d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus, …). Les cookies nous servent également à compter les visiteurs d’une page. A noter que le Site utilise des fonctionnalités de stockage local et que le navigateur de l’utilisateur est susceptible de déposer un cookie à durée de vie limitée.

2.2.3 LES COOKIES DE PARTAGE DE CONTENU (LIENS)

Le Site propose des liens vers des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent au Client de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes. Il s’agit notamment des liens et/ou boutons de partage de contenu vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par les applications concernées. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre la navigation de l’utilisateur sur le Site, dès lors que le compte de ce dernier est activé sur son appareil (session ouverte) durant votre navigation sur le Site. La politique de confidentialité de Facebook est disponible à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/policies/cookies/ La politique de confidentialité d’Instagram est disponible à l’adresse suivante : https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

2.2.4 LES COOKIES DE LECTURE DE VIDÉOS

Le Site propose des vidéos dont la lecture est effectuée à partir d’applications informatiques émanant de tiers, notamment Youtube. Les cookies déposés via le service de partage de vidéo Youtube ont pour finalité de permettre à l’utilisateur de visionner directement sur le Site le contenu multimédia hébergé par Youtube. Cette fonctionnalité utilise des cookies tiers directement déposés par l’application concernée. Ce type de bouton applicatif peut permettre à YouTube de suivre la navigation de l’utilisateur sur le Site, dès lors que le compte de ce dernier est activé sur son appareil (session ouverte) durant votre navigation sur le Site. La politique de confidentialité de Youtube est disponible à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

2.3 MODALITÉS DE GESTION DES COOKIES

Lors de sa première visite sur le Site, un bandeau informe l’utilisateur de la présence de ces cookies et l’invite à accepter ou non l’utilisation de ces derniers de manière individuelle ou globale. Les cookies déposés par Stéphane Rolland sont conservés pendant une durée maximale de treize (13) mois. Stéphane Rolland informe l’utilisateur qu’elle n’a aucun contrôle sur le processus employé par les tiers pour collecter des informations personnelles au cours de la navigation sur le Site. Stéphane Rolland invite le Client à consulter les politiques de protection de la vie privée des tiers désignés ci- avant afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, chaque utilisateur peut refuser l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Dans un tel cas, l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site pourra être limitée. Vous pouvez télécharger le formulaire de rétraction ici